1º.- MARCO LEGAL

En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad LIEKE DRIESSEN que opera a través de internet desde el presente sitio web CAMPINGCORTIJO.COM se detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.

2º.- IDENTIFICACIÓN

Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante «Condiciones») tienen por función regular la relación entre LIEKE DRIESSEN (en adelante el «Prestador») y los clientes (en adelante el «Usuario»), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda on-line.

2º.1.- EMPRESA OFERENTE

● TITULAR: LIEKE DRIESSEN
● NOMBRE COMERCIAL: CAMPING CORTIJO “SAN ISICIO”
● NIF: X1492669S
● DOMICILIO: CAMINO SAN ISICIO S/N
● POBLACIÓN: CAZORLA
● PROVINCIA: JAEN
● C.P.: 23470
● TELÉFONO: 953 72 12 80
● CORREO ELECTRÓNICO: info@campingcortijo.com

Y de otra parte:

2º.2.- EL USUARIO

Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.

3º.- ACEPTACIÓN

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:
1. Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.
2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.

4º.- DISPONIBILIDAD

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

5º.- VALIDEZ O DURACIÓN

El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.

6º.- MODIFICACIONES

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes, servicios, promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario.
El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

7º.- NULIDAD

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.

8º.- OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos/servicios concretos.
Cada uno de dichos productos/servicios podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos,

9º.- REGISTRO DE USUARIOS

El Usuario, podrá realizar su reverva como invitado o bajo registro. En primer lugar deberá seleccionar: número de personas para las que desea realizar reserva; si desea cama supletoria; y fecha de entrada y salida. A continuación, se pulsará sobre el boton «comprobar disponibilidad» mediante el cual se recalculará el precio de la reserva que se mostrará en pantalla. Seguidamente se introducirán los datos personales requeridos como obligatorios (nombre y apellidos, dirección postal y electrónica y número de teléfono)

El usuario tiene responsabilidad plena de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como, expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

10º.- ÁMBITO GEOGRÁFICO

Este sitio web CAMPINGCORTIJO.COM opera a nivel mundial, siempre y cuando sean aceptados los métodos de pago impuestos por nuestra empresa para poder realizar la reserva. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. La utilización de esta web así como cualquier reserva realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.

11º.- INFORMACIÓN DEL SERVICIO

El Prestador pone gran atención a la información relativa a las características de los servicios mediante descripciones y fotografías que ilustran los diferentes alojamientos.

12º.- IMPUESTOS Y MONEDA

De conformidad con la normativa vigente, toda reserva efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto/servicio adquirido.

13º.- LENGUA EN EL QUE SE DESARROLLA EL CONTRATO

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en Español, Inglés, Francés yHolandés. Estos idiomasserán los utilizados para llevar a cabo la contratación.

14-PASOS DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN

14º.1.- REGISTRO

Para poder iniciar el proceso de contratación de productos en CAMPINGCORTIJO.COM, no es necesario registrarse como usuario, puede realizarse la reseva como invitado. En ambos casos se deberán rellenar todos los datos obligatorios que se solicitan en la página.

En el momento que un usuario realiza su registro, podrá entrar con su usuario y clave al panel de control de su perfil para poder gestionar todas aquellas funciones que el prestador de la página ha puesto a su disposición, como por ejemplo visualización de reservas realizadas, consulta o modificación de datos personales, posibilidad de ejercitar los diferentes derechos establecidos en la vigente normativa en materia de protección de datos, etc.

14º.2.- PROCESO DE RESERVA

El proceso de reserva es fácil y sencillo.
•Selección de opciones de reserva
•Método de realizar reservas como invitado o bajo registro
•Información de Pago
•Revisión de reserva y pago
*NOTA: OBLIGACION DE PAGO DEL 50% AL REALIZAR LA RESERVA
Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de reserva. 15º.- Disponibilidad
La disponibilidad de nuestros diferentes alojamientos se muestra actualizada en la web a tiempo real.

16º.- TIPOS DE SERVICIOS

La página web cuenta con una amplia diversidad de alojamiento turisticos, destinados para todas aquellas personas amantes del descanso y la tranquilidad.

17º.- IMPORTE MÁXIMO DE RESERVAS

No existe importe máximo de reservas. El importe de una reserva variará según la disponibilidad del ajomaiento seleccionado y la fecha deseada.

18º.- COMO AMPLIAR O CANCELAR MI RESERVA

Para ampliar una reserva, el usuario deberá ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Para cancelar una reserva con derecho al reembolso íntegro, esta se hará efectiva siempre y cuando la solicitud de cancelación se realice con al menos 15 días de antelación a la fecha de reserva. Si la solicitud de cancelación se realiza entre los días 7 y 15 previos a la reserva, se devolverá el 50% del importe pagado. No se realizará reembolso del importe pagado en aquellas reservas cuya cancelación se solicite con menos de 7 dias de antelación previos a la reserva.
Para solicitar la cancelación de una reserva deberá enviar un correo electrónico a la dirección INFO@CAMPINGCORTIJO.COM. o llamar al 953 72 12 80.
La anulación se entenderá efectiva desde el momento en el que el cliente recibe nuestro e-mail confirmandole la cancelación.

19º.- GASTOS, FORMAS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

Al tratarse de venta de servicios, reserva online de alojamientos, no existen gastos de envio.

20º.- EL PLAZO DE ENTREGA

Al tratarse de servicios de reservas de alojamientos turísticos, no existen plazos de entrega.

21º.- FACTURA

¿Dónde puedo consultar mi factura? La factura se puede consultar en el panel de control del usuario.

22º.- IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con la normativa vigente, toda reserva efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

23º.- MÉTODOS O MODALIDADES DE PAGO

Con carácter general, el Usuario podrá escoger la forma de pago:

A)Mediante tarjeta de crédito/débito, para lo que facilitará, entre otros:
(i) nombre y apellidos;
(ii) número de tarjeta;
(iii) CVV/CVC;
(iv) fecha de caducidad de la tarjeta;

Una vez hayas validado toda la información sobre tu reserva, aparecerá una elección para elegir qué modalidad de pago deseas utilizar e introduzcas tus datos.
En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente la reserva, informando online y en el momento, al cliente de la anulación como hemos comentado anteriormente. No se pueden realizar pagos con
tarjetas emitidas fuera del territorio Español.

B) POR TRANSFERENCIA BANCARIA

Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente

C) POR BIZUM

Puedes realizar el pago de su reserva a través de Bizum.
LAS RESERVAS SE COMPONEN DE DOS PAGOS:
– EL 50% DEL IMPORTE TOTAL SE ABONARÁ EN EL MOMENTO DE EN EL QUE SE SOLICITA Y SE HACE EFECTIVA LA RESERVA.
– EL 50% RESTANTE SE PAGARÁ A LA LLEGADA, EN NUESTRA RECEPCIÓN.
Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se rellenan serán en la web segura de la entidad bancaria elegida.

24º.- DISPOSICIONES GENERALES SOBRE EL PROCESO DE PAGO

• La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales así como de las condiciones particulares de la reserva.
• Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (p.e. Visa, Mastercad, Bizum, etc.).
• Una vez efectuado correctamente el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico informativo y de confirmación que acredite las condiciones esenciales de la operación:
Servicios contratados, y descripción de la prestación del mismo.
A través del sitio web, el Usuario siempre tendrá acceso a la información de sus reservas y sus correspondientes facturas.
El Prestador, se reserva el derecho de cancelar pagos o reservas en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.

25º.- CANCELACIÓN / DERECHO DE DESISTIMIENTO

Una vez que hayas realizado tu reserva, puedes ejercer tu derecho de desistimiento enviando un email solicitando la cancelación de la misma, o bien contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través de los datos facilitados en el Epígrafe 26.
Una reserva no podrá rectificarse/cancelarse cuando la solicitud se realice con menos de 14 días de antelación de la fecha prevista de reserva. Solo se permite modificación en los supuestos en los que se solicite ampliación de reserva y exista disponibilidad en el momento.

26º.- EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:
Productos/servicios que puedan ver alterada su naturaleza.

27º.- ATENCIÓN AL CLIENTE: AYUDA, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a INFO@CAMPINGCORTIJO.COM, o bien llamando al 953 72 12 80.

28º.- GARANTÍA

La garantía se corresponde a la efectiva prestación del servicio de acceso y disfrute de la estancia en el alojamiento seleccionado, para el número de personas seleccionado y bajo las condiciones de uso especificadas.

29º.- DERECHOS DEL PRESTADOR

● Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
● Modificar el precio de las ofertas.
● Rechazar reservas por falta de disponibilidad o impago del cliente.
● Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
● Percibir el importe de las reservas del cliente, aceptada la transacción.
● Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del servicio hasta el íntegro pago por parte del cliente.
● No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
● Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

30º.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Toda la información facilitada por el Usuario al Prestador y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.
El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.
El Prestador no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de CAMPINGCORTIJO.COM
El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia, El prestador no será responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.
El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

31º.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB.

32º.- PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA PARA CONSUMIDORES Y COMERCIANTES

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.
Dirección a la plataforma:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES